Visão Geral do CRM

No RD Station a negociação é movida de um funil para outro mantendo o histórico, então quem avançou desaparece do quadro de origem. O Kanban espelha o quadro do RD Station, mostrando apenas quem está ali agora; já os KPIs e a faixa de funil consideram todos que passaram pelo funil, reconstruídos do histórico de cada negociação. É por isso que o total de leads costuma ser maior que a soma das colunas. Todas as contagens são de pessoas, não de negociações: leads com o mesmo telefone ou e-mail contam uma vez só.